Ein Praxisleitfaden zu Standards der Öffentlichkeitsbeteiligung (herausgegeben durch das Bundesministerium für Land- und Forstwirtschaft, Umwelt und Wasserwirtschaft – Lebensministerium und das Bundeskanzleramt) wurde in einer neuen Version veröffentlicht (Jahr 2011).

Das Dokument beschreibt umfangreich in mehr als 150 Seiten die Möglichkeiten zur Beteiligung von Bürgern aus Sicht der öffentlichen Verwaltung. Dabei werden sowohl klassische Formen der Information (z.B. Presseaussendungen, Folder, etc.) als auch Social Media beschrieben. Obwohl die Inhalte nicht 1-zu-1 auf die interne Organisation eines Enterprise 2.0 übertragen werden können, so sind doch sehr interessante Aspekte in diesem Praxisleitfaden enthalten. Beispielsweise gibt es Entscheidungsdiagramme und Checklisten zur Art und Weise der Einbeziehung der Zielgruppe, die sich leicht auf eigene Mitarbeiter oder Kunden übertragen lassen.

Der Praxisleitfaden steht unter folgender Adresse zum Download bereit: http://www.partizipation.at/standards_oeb.html (Hinweis: neben der aktuellen Version 2011 wird auch noch die ältere Version aus dem Jahr 2008 angeboten).

[ Im Original veröffentlicht bei Enterprise2punkt0 unter http://www.enterprise2punkt0.at/2011/03/praxisleitfaden-offentlichkeitsbeteiligung-2011.html ]